Retours
Faire un retour sans compte
Vous pouvez demander un retour sans créer de compte ni vous connecter.
Comment faire :
- Utilisez le formulaire de contact affiché sur cette page.
- Indiquez votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
- Précisez le ou les articles concernés et que vous souhaitez effectuer un retour.
Lorsque le droit de rétractation s’applique à votre achat à distance, vous disposez d’au moins 14 jours à compter de la réception du bien pour nous notifier votre décision. Vous n’avez pas à justifier votre décision.
Pour protéger vos données, nous vous demandons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande. Ne communiquez jamais de données bancaires dans le formulaire.
Consultez également notre politique de confidentialité et notre politique de remboursement et de retour.
À mettre dans votre message : numéro de commande, e-mail de commande, article(s) concerné(s) et votre demande de retour. Le motif est facultatif dans le cadre d’une rétractation.